প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy):
Tanvir & Hobbies গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ঠিকানা (পণ্য ডেলিভারির জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমনঃ বিকাশ/নগদ লেনদেন আইডি)
অব্যক্তিগত তথ্য:
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরণ
- ডিভাইস তথ্য
- আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন (যেমনঃ কোন পণ্য দেখেছেন)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- পণ্য অর্ডার নিশ্চিত ও ডেলিভারি প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়া
- অফার, ডিসকাউন্ট বা নতুন পণ্যের তথ্য জানানো
- ওয়েবসাইটের উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনগত প্রয়োজনে সহযোগিতা করা
৩. কুকিজ (Cookies):
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগত ও স্মার্ট হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমনঃ
- পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস
- ডেলিভারি পার্টনার
- আইনি প্রয়োজনে (যদি সরকার বা আদালত অনুরোধ করে)
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যথাযথ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনি নিজেও সতর্কতা অবলম্বন করুন।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা:
আমাদের সাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা অজান্তে তাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. নীতিমালার পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারি। নীতিমালার পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করে জানানো হবে।
৯. যোগাযোগ:
প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
হটলাইন: +8801313353736
ইমেইল: rehantanvirlive@gmail.com
ওয়েবসাইট: www.tanvirhobbies.com
Tanvir & Hobbies-এ কেনাকাটার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি দিচ্ছেন।